Termeni si conditii
Termenii si conditiile prevazute in prezenta pagina constituie contractul valabil incheiat intre FRANC STORE CONCEPT SRL (in cele ce urmeaza Toys4Babys) si orice client sau utilizator inregistrat/neinregistrat (in cele ce urmeaza CLIENT) care
utilizeaza serviciile de pe site-ul www.toys4babys.ro.
Toys4Babys nu va procesa nici o comanda de pe site-ul www.toys4babys.ro fara ca clientul sa
accepte acest contract, prin bifarea casutei “accept termenii si conditiile”.
Folosirea,
inclusiv vizualizarea sau comandarea produselor de pe site-ul www.toys4babys.ro,
implica deplina acceptare a termenilor si conditiilor mentionate mai jos.
- INTRODUCERE
Acest site este
detinut si administrat de societatea FRANC STORE CONCEPT SRL.
Nume companie FRANC
STORE CONCEPT SRL
Nr. inreg. J40/274/2022
C.U.I. 45446322
Capital social 200 lei
Adresa: Strada Targu Neamt, Nr 36, Bl A18, Sc B, Et4, Ap30
Banca Banca Transilvania
Cont bancar RO62BTRLRONCRT0CY793321
Telefon 0746 014 493
Email office.toys4babys@gmail.com
Adresa de mai sus
este valabila este sediul social cu destinatie de birou si locul unde se pot
transmite reclamatiile.
Toys4Babys,
administratorul site-ului, are dreptul: (i) de a face orice modificari
la prevederile prezentului contract (termeni si conditii); (ii) de a efectua
oricand modificari ale site-ului www.toys4babys.ro (structura, continut
sau alte modificari); (iii) de a intrerupe sau a suspenda activitate pe site;
fara o notificare prealabila a clientilor site-ului www.toys4babys.ro. In acest
sens Toys4Babys nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori
aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari,
imbunatatiri, upgrade-uri, etc. de orice fel. In cazul in care se fac referiri
la alte site-uri, Toys4Babys nu garanteaza si/sau confirma sub nici o forma
informatiile de pe aceste site-uri.
Accesand pagina „Termeni si conditii”
puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a prevederilor contractuale.
- DREPTURI DE AUTOR
Intregul continut
al site-ului www.toys4babys.ro(incluzand, dar fara a se limita la: texte,
imagini, logo-uri, butoane, elemente grafice, baze de date, orice alte date,
scripturi, design web, programe etc.) este proprietatea Toys4Babys si/sau a
furnizorilor si partenerilor sai si este aparat de legile in vigoare pentru
protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea industriala si
intelectuala.
Folosirea fara
acordul scris explicit al Toys4Babys, a oricaror elemente enumerate mai sus, se
pedepseste in conformitate cu legile in vigoare.
Orice reclamatie
si/sau problema legata de respectarea drepturilor de autor in legatura cu
intreg continutul site-ului www.toys4babys.ro pot fi semnalate printr-un email
trimis pe adresa office.toys4babys@gmail.com
- SECURITATEA DATELOR PERSONALE SI A INFORMATIILOR.
Datele personale
introduse de catre clientul serviciilor noastre vor fi folosite de Toys4Babys
numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de
comanda si din contul de inregistrare sunt necesare pentru confirmarea
comenzilor, facturarea si livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor
in curs, trimiterea de buletine informative (newsletter) catre clienti.
Ne obligam sa nu
facem publice si/sau sa nu vindem informatii referitoare la datele personale
ale clientilor nostri fara acordul lor explicit. Toys4Babys nu vinde si nu
ofera datele dumneavoastra personale nici unei terte parti. Datele personale
pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, in
cazul unei solicitari justificate a acestora, conform reglementarilor legale in
vigoare.
Nu toleram
SPAM-ul si nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane
fizice sau juridice). Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.toys4babys.ro
adresa sa de email poate opta ca aceasta
sa fie stearsa din baza noastra de date.
Toys4Babys nu
poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei
clientului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale
de pe site-ul www.toys4babys.ro . Va recomandam sa nu divulgati aceste
informatii nici unei terte parti. Toys4Babys nu raspunde pentru defectiunile
care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul www.toys4babys.ro
.
Toys4Babys nu isi
asuma responsabilitatea pentru orice pierderi de informatii care ar putea fi
cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si
gazduit site-ul www.toys4babys.ro si nici nu garanteaza faptul ca site-ul,
serverul sau serverele, sau mailurile expediate de www.toys4babys.ro nu contin virusi.
Datele/informatiile
colectate prin intermediul formularelor completate la crearea unui cont
personal de utilizator vor putea fi utilizate de catre Toys4Babys pentru
intocmirea de statistici care vor putea fi folosite in vederea imbunatatirii
serviciilor oferite utilizatorilor, cu respectarea legilor in vigoare.
NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA
DATELOR PERSONALE – constituie parte
integranta din prezentele prevederi contractuale
- ALTE DREPTURI SI OBLIGATII ALE
CLIENTULUI
Clientul se
obliga sa furnizeze informatii corecte, actuale si complete, asa cum sunt
acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator. In situatia in
care constatam ca aceasta obligatie nu este respectata de catre Dvs., ne
rezervam dreptul de a bloca accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata,
la utilizarea serviciilor oferite de noi fara nici o notificare prealabila.
Toys4Babys ofera
clientului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera
dreptul de a descarca, de a modifica partial, de a reproduce partial sau
integral site-ul, de a copia sau de a exploata site-ul in orice alta maniera,
in scopuri comerciale sau contrare intereselor Toys4Babys, fara acordul scris
al acesteia.
Orice incercare
de a accesa datele personale ale altui utilizator inregistrat, de a modifica
continutul site-ului nostru sau de a afecta performantele serverului pe
care ruleaza site-ul nostru, va fi considerata o tentativa de fraudare si
va face obiectul unei plangeri penale impotriva persoanelor care au incercat
oricare din aceste actiuni.
Toys4Babys prin
site-ul www.toys4babys.ro accepta comenzi numai de la persoane care
au implinit 18 ani.
- RESPONSABILITATI.
Toys4Babys nu isi
asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce
priveste preturi, descrieri, caracteristici, dimensiuni, simboluri, imagini,
texte sau orice alt continut al site-ului www.toys4babys.ro.
Toys4Babys nu
garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este
complet si corect. In eventualitatea in care pretul produsului sau oricare
caracteristici sau detalii ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele
noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, Toys4Babys
isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta
clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Clientul are dreptul sa
renunte la comanda daca noile conditii il nemultumesc si daca respectiva
comanda nu a fost livrata.
Toys4Babys nu
garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care
produsele achizitionate nu corespund scopului pentru care au fost
achizitionate. De asemenea, imaginile produselor prezentate pe www.toys4babys.ro
sunt numai cu titlu de prezentare, iar
produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii
caracteristicilor, design-ului, culorilor, fara o notificare prealabila de
catre producatori. Toys4Babys nu va putea fi facuta responsabila in cazul
oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea
acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse.
Toys4Babys nu
poate fi facuta responsabila si nici nu garanteaza, in nici un fel, pentru
functionarea site-ului, pentru informatiile si continutul site-ului, nici
pentru materialele sau produsele de pe site.
Toys4Babys nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor
afisate. Din acest motiv Toys4Babys isi asuma dreptul de a nu onora o anumita
comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai afla in oferta curenta a
importatorului sau a distribuitorului. Clientul va fi notificat in acest sens
si isi va primi inapoi banii incasati de Toys4Babys pentru respectiva comanda
in cazul in care plata a fost facuta in avans. Stocurile produselor de pe
site nu se pot actualiza zilnic, de aceea Toys4Babys nu garanteaza existenta in
stoc a produselor de pe site chiar daca acestea apar pe site ca fiind in stoc.
Pentru confirmarea stocului veti fi contactat telefonic de catre un
reprezentant al firmei. Termenul de livrare de 1-5 zile sint considerate
zile lucratoare si sunt valabile pentru produsle aflate in stoc.
- GARANTIILE ASOCIATE PRODUSELOR
Toate produsele
comercializate de catre site-ul Toys4Babys beneficiaza de conditii de garantie
conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Produsele sunt noi, in ambalajele originale, si provin din surse mentionate de
fiecare producator in parte. Garantiile comerciale nu afecteaza garantia legala
privind conformitatea produsului.
Produsele cu
folosinta indelungata beneficiaza de garantie in functie de tipul fiecarui
produs, in conformitate cu politica comerciala a producatorului, fapt atestat
de certificatul de garantie care va fi emis fie direct de catre producator, in
cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie de catre
distribuitor (se va introduce in colet la livrare). Certificatul de garantie va
cuprinde detaliile necesare (durata, locul service-ului autorizat, conditii de
utilizare, etc) in bune conditii a produsului
respectiv. Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie
semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa office.toys4babys@gmail.com.
Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
Produsele de uz
curent (de exemplu papusi, creioane, jucarii din plastic, jucarii din lemn
etc.) nu beneficiaza de garantie de folosinta. Totusi, potrivit legislatiei in
vigoare, toate produsele comercializate pe www.toys4babys.ro beneficiaza de garantie de conformitate si
pentru vicii ascunse. Astfel, oricare produs care nu are aceleasi calitati ca
si produsele care au fost prezentate ca mostre sau model, nu corespund oricarui
scop declarat pe site-ul nostru sau nu isi pastreaza parametrii de calitate si performanta
normale pentru astfel de produse, se considera lipsa de conformitate si
beneficiaza de garantie de conformitate. Produsul care nu este conform sau
prezinta vicii ascunse vor fi fie inlocuite, fie restituita contravaloarea
acestora in cazul in care nu pot fi inlocuite.
Valoarea maxima a
obligatiilor Toys4Babys, fata de orice client, in cazul nelivrarii, livrarii
necorespunzatoare sau in orice alt caz, este valoarea sumelor incasate de Toys4Babys
de la clientul respectiv.
Toys4Babys nu
este responsabila si nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel, direct sau
indirect, pentru orice paguba si/sau problema si/sau neajuns, directe sau
indirecte, de orice natura, ca urmare a folosirii serviciilor oferite si/sau
produselor comercializate.
Toate promotiile afisate pe site-ul nostru se desfasoara numai in limita
stocului disponibil. Ofertele promotionale nu se pot cumula in aceeasi comanda.
Doar un singur voucher de reducere se poate folosi per comanda si nu se aplica
la produsele cu pret redus. Aceste promotii pot fi intrerupte in orice moment,
fara instiintarea prealabila a clientului.
6.1. DREPT DE
RETRAGERE
Durata
contractului la distanta incheiat cu ocazia plasarii unei comenzi este de 30 de
zile. Inainte de expedierea produselor, clientii www.evawoodtoys.ro
au dreptul si pot anula oricand comenzile plasate pe site fara niciun cost din
partea acestora, contractul incheiat considerandu-se incetat de drept la
anularea comenzii. Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va
debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie
de politica acesteia. Confirmarea incheierii contractului este transmisa
clientului sub forma confirmarii comenzii plasate prin intermediul emailului.
6.2. RETURNAREA PRODUSELOR FARA
INVOCAREA UNUI MOTIV
In baza dreptului de retragere stipulat de
prevederile legale, clientii www.toys4babys.ro pot returna produsele
cumparate, in ambalajul original, fara invocarea vreunui
motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara
penalitati.
Clientul poate solicita companiei noastre
returnarea produsului/produselor nefolosite, nemontate (daca este cazul) –
adica in starea in care au fost primite, numai in ambalajul original
nedeteriorat, nedesfacut si impreuna cu originalele documentelor comenzii
respective. Toys4Babys va
inapoia contravaloarea produsului/produselor in cel mult 14 de zile de la data
denuntarii contractului de catre client si primirea produselor returnate in
starea mentionata mai sus.
6.3. RETURNAREA IN CONDITIILE IN CARE
PRODUSUL ESTE DEFECT
Nu se poate
invoca garantia in conditiile utilizarii improprii sau incorecte a produsului.
In maxim 24 de ore de la livrarea produsului, in cazul depistarii unor probleme
de functionare, clientul poate solicita Toys4Babys returnarea produsului/produselor. Returnarea
se va putea face numai in ambalajul original nedeteriorat si impreuna cu
originalele documentelor comenzii respective. In acest caz, acestuia i se poate
inlocui respectivul produs cu unul identic sau – daca acest lucru nu este
posibil – poate primi inapoi suma platita pentru acel produs. Toata
responsabilitatea asupra acestor defectiuni revine in sarcina
importatorului/distribuitorului.
Daca produsele
primite se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul este obligat
sa reclame aceste daune la office.toys4babys@gmail.com in maxim 12 ore la
primirea produselor.
- NELAMURIRI. RECLAMATII
In cazul in care
aveti nelamuriri sau chiar nemultumiri cu privire la un produs achizitionat de
pe site-ul nostru, va rugam sa expediatii un email in acest sens pe adresa office.toys4babys@gmail.com,
in care sa specificiati cat mai multe detalii in baza carora sa putem
identifica si prelucra mesajul dumneavoatstra (numele complet si corect, data
comenzii, data si metoda de livrare si numarul de comanda).
Reclamatiile privind produsele comercializate pe site-ul www.toys4babys.ro vor
fi aduse la cunostinta Toys4Babys in maximum 48 de ore de la receptionarea
produselor. Toys4Babys va transmite aceste reclamatii spre solutionare
furnizorului produselor Toys4Babys.
In cazul in care
aveti o problema legata de o comanda sau de orice natura ce tine de site-ul www.toys4babys.ro,
care nu pare a fi rezolvata sau nu a fost rezolvata prin email sau prin telefon
cu personalul serviciului clienti, va rugam sa luati legatura pentru o
conciliere interna gratuita cu Administratorul societatii dl. Francu Fanel, tel. 0746 014 493 sau prin
email la office.toys4babys@gmail.com.
DAUNE LA
TRANSPORT
Daca produsele
primite se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul este obligat
sa reclame aceste daune la office.toys4babys@gmail.com in maxim 12 ore la
primirea produselor.
RECLAMATII
CATRE ANPC
Pentru a depune o
reclamatie la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului, va rugam
sa accesati www.anpcnet.ro, unde puteti afla cum se poate depune o
reclamatie, precum si datele de contact ale autoritatilor judetene/nationale
unde puteti depune reclamatiile.
- PRETURI. PLATA PRODUSELOR
Preturile
produselor sunt cele afisate pe site. Pretul transportului este cel afisat in
comanda inainte de finalizarea acesteia, fara taxe aditionale pentru kilometri
suplimentari.
- RECOMANDAREA DE VARSTA
Toys4Babys afiseaza site-ul www.toys4babys.ro recomandarea de varsta
pentru fiecare produs in parte, in masura furnizarii de catre
importatori/distribuitori a acestei informatii. Va rugam sa respectati
varsta recomandata de producator, care este inscrisa si pe ambalajul
produsului. In cazul folosirii produselor de catre copiii care nu au
implinit varsta respectiva, cumparatorul produselor se va asigura ca
produsele sunt folosite sub supravegherea unui adult pana la implinirea
varstei recomandate de producator. Anumite produse necesita asamblarea de
catre un adult si/sau indrumarea si supravegherea copiilor in timpul
jocului cu acestea. - PUBLICITATE. NOTIFICARI
Toys4Babys isi rezerva dreptul de a trimite clientilor sai diverse oferte
privind produsele de pe site-ul www.toys4babys.ro, propuneri de produse si
servicii cadou oferite direct de Toys4Babys sau de partenerii acesteia.
Prin accesarea
site-ului www.toys4babys.ro, utilizarea acestui site, cumpararea de produse sau
trimiterea de mesaje (e-mail-uri) catre/de la Toys4Babys, clientul este de
acord ca comunicarea se realizeaza in sistem electronic. Toys4Babys isi rezerva
dreptul de a aduce modificari prezentului contract fara o notificare prealabila
a clientilor/utilizatorilor.
- DREPT APLICABIL. LITIGII
Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor)
site-ului, clientul se declara de acord asupra faptului ca Termenii si
conditiile de utilizare de mai sus se completeaza cu legile romane in vigoare.
In cazul oricarei dispute care ar putea sa apara intre client si Toys4Babys se
va incerca mai intai rezolvarea pe cale amiabila, iar daca aceasta rezolvare nu
va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta din localitatea unde
isi are sediul Toys4Babys.
